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皇冠篮球比分网:真诚为民 用心做好领保服务(记者观察)

时间:2018/10/5 13:15:30  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:  “我的护照丢了”“我的孩子联系不上了”“我的儿子生病了需要尽快回国”……  中国驻法国大使馆的领保热线电话,每天都会接到来自中国同胞的各类求助。“领保电话就是生命线。”中国驻法国大使馆领事部主任陆青江参赞告诉记者,为了不遗漏任何一通电话,领保干部们的手机24小时都不离身,洗澡...

  “我的护照丢了”“我的孩子联系不上了”“我的儿子生病了需要尽快回国”……

  中国驻法国大使馆的领保热线电话,每天都会接到来自中国同胞的各类求助。“领保电话就是生命线。”中国驻法国大使馆领事部主任陆青江参赞告诉记者,为了不遗漏任何一通电话,领保干部们的手机24小时都不离身,洗澡时也要放在听得见的地方。

  数据显示,2017年中国公民赴法旅游达210万人次,另有4万多名留法学生以及60万旅居法国的侨胞。

  今年5月12日深夜,巴黎市中心的巴黎歌剧院附近发生持刀伤人的恐怖袭击事件,一名中国游客身受重伤。次日凌晨3时,中国驻法国大使翟隽带领领事部官员与法国警方和医院联系,协调伤者的救治事宜。陆青江与同事也在第一时间赶往医院探望伤者。在中国使馆工作人员的帮助下,伤者情绪逐渐平复,表示“看到你们就像看到亲人,很温暖”。

  领保的日常工作内容大多是丢失护照、遭遇偷抢、失联寻亲、意外事故处理等。以证件丢失为例,如果不迅速补办,游客后续还会遇到签证过期、产生滞留费用、行程耽误等一系列麻烦。“换位思考,无论谁遇到这样的情况,心里都不好受,我们能解决的一定尽快解决。”陆青江说。为处理领保案件,工作人员经常放弃节假日休息。

  中国驻法大使馆针对领事保护建立了预防和处置并重的应对机制。领事部与巴黎市警察局开展定期磋商,双方保持24小时不间断联系。近年来,法国高层越来越重视涉华领保案件,法国总理府、外交部和巴黎市警察局主动介入,积极反馈并提供帮助,巴黎市警察局还承诺在热门景点强化巡逻、增加摄像头。

  领事部还在里尔、南特、波尔多、第戎等较远辖区建立了领保联络员制度,聘用热心负责任的中国公民参与领保案件处理。“同胞对使馆有信任、有期待,才会寻求帮助。为民服务就是要细到一件件小事中,不辜负他们的期待。”陆青江说。


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